當您在實體店購買衣服遇到問題時,可以通過以下方式投訴:
找店里經理協商
首先可以嘗試與店內的經理進行協商,經理通常有更大的權限,如果商品價格昂貴且您是常客,經理可能會酌情處理退款事宜。
撥打消費者熱線12315投訴
如果與經理協商未果,您可以撥打消費者熱線12315進行投訴。根據《消費者權益保護法》,消費者在購買商品后七日內有權無理由退貨。
保留相關憑證并到工商部門投訴
您還可以保留購物小票、收據和發票,直接到當地的工商部門進行投訴。工商部門會根據您提供的證據進行調查處理。
聯系新聞媒體
如果店鋪工作人員態度惡劣,您可以致電當地的新聞媒體,要求報道和關注。這種方式可能會給店鋪帶來較大的負面影響,從而迫使店家解決問題。
請求消費者協會調解
您可以向當地的消費者協會投訴,消費者協會會協助調解,并盡力為您爭取合法權益。
通過仲裁或法律途徑解決
如果以上 *** 都無法解決問題,您還可以根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁,或者直接向人民法院提起訴訟。
在投訴時,請確保提供詳細的信息和證據,包括購物憑證、商品照片、退貨申請記錄及商家拒絕退貨的回復等,以便相關部門能夠更好地處理您的投訴。