當遇到尺碼偏差的問題時,回復客戶時可以考慮以下幾種方式:
表達歉意并提供解決方案
對不起,由于尺碼問題,我們不予退貨。
親,非常抱歉給您帶來了不便,我們手工測量的衣服尺寸會有1-3厘米的誤差范圍。如果您覺得不合適,我們可以為您更換為M碼。
我們非常抱歉聽到您遇到了尺碼問題,我們一定會盡快為您解決。
確認問題并提供具體解決方案
麻煩您告訴我具體是哪一件商品的尺碼有問題呢?
請?zhí)峁┮幌掠袉栴}的商品圖片或視頻,以便我們確認尺寸問題。
提供退貨和換貨指引
可以退貨的,麻煩請保持吊牌和包裝完整,將衣服郵寄到以下地址,由于尺碼問題的退貨,郵費需要您自理。
如果確實是標錯了導致您沒有買到合適的產(chǎn)品,我們可以考慮全額退款或者給您發(fā)一件正確的尺碼。